Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn6014

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu đó — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị và truy cập trên điện thoại
vn6014 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn6014
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn6014 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến xác minh thiết bị mới, mỗi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát được ai có thể truy cập tài khoản của mình — kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp-rút qua MoMo hoặc ZaloPay không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thiết bị đã xác minh được lưu để lần sau đăng nhập nhanh hơn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ — bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên nền tảng — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đây là kênh phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra lịch sử đăng nhập, thiết bị đã xác minh và cài đặt thông báo cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận số ví MoMo, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu lệnh nạp. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch và không được chia sẻ ra ngoài.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc, chúng tôi có thể phải cung cấp theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình — một số thông tin có thể cần giữ lại trong thời gian ngắn theo quy định nội bộ trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp-rút tiền.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo quy định nội bộ, rồi được xóa theo quy trình kiểm soát. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở vùng mà luật pháp cho phép.